Informationen für unsere Neukunden

Über uns

Seit über 15 Jahren sind wir als Meisterwerkstatt Ansprechpartner für Wartungen und Reparaturen diverser Zweiräder in Schleswig-Holstein. Als Markenhändler für Kawasaki, Benelli und Kymco, aber auch als freie BMW Werkstatt und Multimarkenexperten, geben wir jeden Tag Vollgas für eure Mobilität und Sicherheit. Unser Werkstattteam ist hervorragend ausgebildet, hoch motiviert und über allem steht das Ziel unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern.

Leistungen

Inspektionen nach Herstellervorgaben, Garantiearbeiten für Kawasaki und Kymco Zweiräder, Reifenservice, Diagnosearbeiten, Customumbauten, Sonderanfertigungen, Montage von Zubehör, Reparaturen, Aufbereitung, Beratung, Vorstellung zur Hauptuntersuchung, Abgasuntersuchung Kraftrad, Instandsetzung Unfallschäden.

Abläufe

Du warst noch nie bei uns in der Werkstatt? Kein Problem! Gerne besprechen wir mit Dir deine Wünsche und Vorstellungen und vereinbaren einen Werkstatttermin. Oft ist es sinnvoll, sich das Motorrad im Vorwege einmal gemeinsam anzuschauen, dafür können wir einen Termin zur Dialogannahme vereinbaren. Für alle Terminvereinbarungen sowie technische Anfragen solltest Du deine Fahrzeugpapiere parat haben. Wenn Du Dein Zweirad in unsere Werkstatt gibst, musst du vorher einen Termin vereinbaren. Bitte beachte, dass uns in der Sommersaison und im Frühling sehr viele Anfragen erreichen. Dies führt zu einem Werkstattvorlauf von oft mehreren Wochen. Damit du Deinen Wunschtermin auch bekommst, bitten wir Dich den Termin rechtzeitig zu vereinbaren. An dem Tag des Werkstattermins hat ein Mechaniker oder eine Mechanikerin ausreichend Zeit für die besprochenen Arbeiten an Deinem Motorrad. Sollte sich herausstellen, dass weitere Arbeiten notwendig sind, melden wir uns bei Dir und besprechen das weitere Vorgehen. Oft ist es ausreichend, einen Folgetermin zu vereinbaren. Wenn Dein Motorrad fertig ist, wirst du umgehend informiert! Wir haben großes Interesse daran, dass die Fahrzeuge zügig wieder abgeholt werden, da wir die Motorräder hier ja nicht stapeln können. Deshalb melden wir uns sofort nach erfolgter Probefahrt bei Dir! Versprochen! Wir melden uns auch, wenn wir etwas festgestellt haben, was wir besprechen müssen. Uns ist klar, dass auch Du planen musst und gerne so früh wie möglich über die Fertigstellung deines Fahrzeugs informiert werden möchtest. Wir bitten Dich trotzdem von Anrufen abzusehen, ob Dein Motorrad fertig ist. Wir melden uns!

Abholung

Unsere Lagerkapazitäten sind begrenzt! Wir haben Verständnis, dass Du Dein Motorrad nicht bei Regen abholen möchtest. Mitunter ist es auch schwierig eine Person zu finden, die Dich zu uns bringt. Dennoch müssen wir Dich bitten, Dein Fahrzeug SPÄTESTENS 2 Tage nach Fertigstellungsmeldung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist berechnen wir 3,50 Euro/Tag Unterstellgebühr. Besondere Vereinbarungen hierzu müssen bei Abgabe des Fahrzeugs VORHER geklärt werden.

Stornierung von Terminen

Es kann immer passieren, dass einem etwas dazwischen kommt. Daher bitten wir, uns rechtzeitig Bescheid zu geben, wenn Du den Termin nicht einhalten kannst. Wir vereinbaren dann gerne einen neuen Termin. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei Absage des Termins am gleichen Tag 50 Euro Ausfallgebühr zuzüglich möglicher Einlagerungsgebühren von verbindlich bestellten Teilen in Rechnung stellen. (gem. §615 BGB)

Kontakt

Wir versuchen alle Werkstatt-Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Da wir in der Sommersaison sehr viele Anfragen bekommen, schaffen wir das nicht immer. Dafür bitten wir um Verständnis!

Du erreichst uns persönlich montags bis freitags von 9 -13 Uhr, sowie von 14- 17 Uhr. In diesen Zeiten erreichst du uns auch telefonisch unter 04331 69 78 634, ausgenommen ist der Montagnachmittag - da sind wir nur persönlich für Dich da. Gerne kannst Du uns auch eine Email schreiben an reparatur@msk-rd.de oder Du meldest dich per Whatsapp unter 043316978634

Wir freuen uns auf Dich und Dein Bike!